Bij Stadswonen Rotterdam regel je veel zaken zelf online, zoals het melden van een reparatie, je huur betalen en het aanvragen van onderverhuur.
Als huurder log je in op MijnStadswonen. Dit is jouw eigen online omgeving waar je veel woonzaken regelt. Ontdek hieronder wat je allemaal kan regelen en bekijken.
In MijnStadswonen wijzig je gemakkelijk je contactgegevens. Je vult hier ook gegevens zoals je studie of inkomen in. Zorg dat deze actueel zijn, zodat we je kunnen matchen met het juiste aanbod als je op zoek bent naar een andere woonruimte van ons.
Ook zie je in MijnStadswonen hoe je huur is opgebouwd en kan je een kopie van je huurovereenkomst opvragen.
In MijnStadswonen vind je een overzicht van betaalde en openstaande rekeningen. Ook kan je hier de betaaldatum aanpassen. Standaard wordt de huur op de eerste dag van de maand afgeschreven. Je kan dit aanpassen naar 5 dagen later of eerder. Wat voor jou het beste uitkomt.
In sommige gevallen mag je jouw woonruimte onderverhuren. Hiervoor vraag je toestemming via MijnStadswonen.
Het onderhoud van je woning is verdeeld tussen jou als huurder en ons als verhuurder. In de Onderhoudswijzers zie je in het overzicht per onderdeel wie verantwoordelijk is en voor wie de kosten zijn. Reparaties die je zelf kan doen en die voor jouw rekening komen, hoef je niet te melden.
TIP! Wist je al dat we handige klusvideo's hebben? Hierin laat klusjesvrouw Nadia zien hoe je stap voor stap iets repareert of goed onderhoudt.
Is de reparatie voor ons? Plan makkelijk 24/7 zelf je afspraak in via MijnStadswonen of WhatsApp .
Kan je de huur (tijdelijk) niet betalen? Vraag dan via MijnStadswonen een betalingsregeling aan.
In MijnStadswonen maak je een melding van een klacht of als je overlast ervaart in je omgeving.
Je huur zeg je op via MijnStadswonen. Let hierbij goed op de opzegtermijn, de overlappende huurperiode, de huurprijs en eventuele kosten.